Отзывы о «Adidas» в Ростове-на-Дону

Чисто, аккуратно, доброжелательно

немного навязчиво, объясняешь одному продавцу, что посмотрим пока сами, через время подходит другой

Вещи достойного качества

Клиентоориентированность ужасная

07.04.2018 сделал заказ ARU03931642, при оформлении нельзя было выбрать способ получения "самовывоз из магазина", пришлось выбрать доставку курьером. Перезвонил на горячую линию, что бы уточнить несколько моментов по доставке, оказалось, что я должен буду в любом случае оплатить услуги курьера в сумме 699 рублей, если даже товар мне не подойдет по каким либо причинам, и я останусь без выбранного товара. В итоге я отменил интернет-заказ! Почему я должен платить деньги кому то просто так??? Почему вы не можете предоставить своим клиентам способ получения товара удобным для них способом??? Молодцы Adidas, так держать, клиентоориентированность у вас на высшем уровне, продолжайте в том же духе и будете продолжать терять клиентов!!!

Качество вещей пока не разочаровало

Возврат денежных средств

Не единожды совершала покупки с интернет-магазина adidas.ru хотя и заказы приходилось ждать по долгу и вразнобой, но ни когда не ошибалась с размерами ни для себя, ни для мужа, ни для дочки... И вот ошиблась. Парка на меня оказалась огромной, как и летнии сандали мужу К НАШЕМУ СОЖАЛЕНИЮ. Отправили возврат. 26 января получила письмо на электронную почту с подтверждением о получении возврата товара. По прошествию 10 дней, когда средства на счёт так и не поступили, я решила прозвонить. Ответила мне девушка, объяснила что возврат осуществляется в течении 10 рабочих дней (на сайте это не прописано). Прошла неделя, денег нет. Позвонила опять, напомнить, и пошло да поехало... Сегодня, завтра, послезавтра! Специалист Антон как родной уже! 2 месяца жду своих денег, звоню каждые три дня, но результатов "0" Сегодня решила написать в Роспотребнадзора, уже все нервы сделали!

доставили не тот товар, в ненадлежащем виде, деньги за товар не вернули

Заказ ARU02586424, доставили товар 9.01.17 г., оказалось-не тот цвет, с магнитными ограничителями. 11.01.17 г. отнесла товар в магазин по адресу: г. Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский, 89/80, ТЦ "Проспект", и отдала, получив подтверждение в письменном виде, а также отдала менеджеру реквизиты своей банковской карты. Спустя неделю на карте денег не оказалось. Я обратилась в службу поддержки 3 раза, на 3-й раз мое обращение зарегистрировали под №07414493. В последний раз 23 января 2017 г.менеджер Алина разговаривала со мной в хамской форме, категорически не желая решить мою проблему, предлагая мне ждать неопределенное время, пока отправят запрос в магазин и узнают о судьбе возвращенного мной товара. По сей день 3 февраля 2017 г. деньги мне не вернули, и компания Adidas, видимо, не собирается решать эту проблему. Я буду обращаться в соответствующие органы по поводу неправомерных действий в отношении клиента.

Ничего

Ложная информация, долго, не профессионально!

6.12.2016 сделал заказ, спорт.костюм отцу на день рождения! Оформил заказ и оплатил его он-лайн картой оплаты. Деньги успешно списались, пришло смс уведомление, о том что заказ успешно сформирован и будет исполнен через 3-4 дня! Стали ждать! Естественно, через четыре дня ни ответа не привета. Дай думаю зайду в личный кабинет и посмотрю статус своего заказа, он оказался в статусе: ОТМЕНЕН! Позвонил оператору, и он спокойненько сказал, что заказ отменен по причине ошибки при оплате картой, ну и типо мы сделаем запрос и вернем деньги, а через сколько вернутся деньги, спросил его я? Через десять дней ответил оператор! Моему возмущению нет предела, подарка нет, денег нет, и походу всем вообще пополам! Самый плохой интернет-магазин, в котором я что-то покупал в своей жизни! Никогда там больше не буду ничего заказывать! И вам, дорогие покупатели не советую! По крайней мере ни в коем случае не оплачивайте он-лайн!

Шикарный интернет магазин, хороший ассортимент, удобная система заказа на сайте, скидки, быстрая доставка и самовывоз, приемлемые цены, эксклюзивные коллекции.

Нет.

В отличие от других покупателей у меня с магазином адидас прекрасные отношения. Заказывал шапки NBA BEANIE LL приехали в течении недели. Качество изумительное, размер мой, цена. Все понравилось. Однозначно теперь подсел я на адидас. Желаю коллективу процветания и море новых покупателей! И больше скидок да всевозможных акций!

Хорошее качество вещей

Дорогая доставка, и плюс ко всему еще платишь Почте России около 250 руб, долго идет посылка!

Вещи стоимостью не дорогие! Но если посчитать почтовые расходы и расходы интернет магазина за доставку, все желание пропадает покупать у вас! Проще купить у других интернет магазинов качественные вещи по такой же цене....-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Сделаете бесплатную доставку! Буду покупать только у вас! А так извините не устраивает.....

я их не вижу

много

Непонятно почему народ так безответственно работает....Муж сделал заказ и ждал звонка от менеджера, наверное, неделю. Начал нервничать, тут ему сообщили, что заказ принят......потом, через пару дней сказали что чего-то не нашлось на складе...В итоге.....аж через 2 недели нам пришла посылка - в которой находилось сплошное разочарование(((( Две шапочки, худи и кроссовки вообще не соответствовали тому, что было на сайте - цвета не те...а качество, особенно кроссовок - ужас ужаснейший!....А я еще соблазнялась себе что-нибудь заказать(((....нет уж, ребята, носите сами такое....

Заказ доставлен через 7 дней,как и оговаривалось ранее (доставка курьером в регионы).Товары соответствуют размерам и отличного качества.Это уже вторая моя покупка в интернет-магазине.Оператор предварительно со мной созвонилась-уточнила адрес и наименование товаров,кстати очень вежливая девушка,за что ей огромное спасибо!!! Еще огромный плюс магазина - это примерка перед покупкой.

Не обнаружила

Никто,к сожалению,не написал о том,что если какой-то товар отсутствует,магазин предоставляет бесплатную доставку на следующий заказ в течение месяца,а это очень приятная неожиданность!

качество товара отличное

проблема с возвратом ден.ср.за вернувший товар.

я делала возврат по заказу № 00526915 ,но денежные средства не поступили на мой счет,тогда я позвонила в службу поддержки там мне сообщили что д\ср. зачисленны вам 18.03.2014,но деньги мне на счет не поступали,я позвонила им 29.03.2014 мне сказали что ден.сред. мне перечислены не были так как у них возникла какая то проблема в системе и сейчас эту проблему ришают,и как только решат сразу перечислят мне ден.ср.,позвонить сказали 31.03.14,я позвонила на что мне ответили что ден.сред.были мне перечисленны 18.03.14г. Объясните мне что происходит????где мои дегьги????я требую возврата,я несобираюсь 3990 р.никому дарить.ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ

хороший интернет магазин,хорошая работа с клиентами и просто удобно заказывать любимые вещи

пока невыявленно

я заказывал вещи в первый раз,доставили в принцыпе быстро через 12 дней, качество вещей нормальное можно взять в некоторых случаях со скидкой, информативность сайта тоже хороша можно выбрать размер,цвет и все остальное удобно заказывать,больше пока сказать ничего не могу так как пользовался интернет магазином adidas в первый раз но пока все нравится в дальнейшем думаю заказать еще чтонибуть считаю что это удобно и не надо таскаться по магазинам в поисках понравившихся вещей которых за частую там нет. Спасибо надеюсь мой отзыв поможет

понятный и удобный интерфейс сайта, обратная связь на эл. почту о формировании заказа. быстрая компоновка и доставка. хорошее соотношение цена/качество.

практически невозможно дозвониться до операторов колл-центра.

поучил кроссовки GoodYear Adi Racer Low. Супер. Доставили четко. Вопросов никаких.

Все супер: качество, время доставки и скидки!!! Доволен на 200%!!! Буду осуществлять заказы еще, еще и еще!!! Молодцы!!!

Отсутствие информации о передвижении заказа до получателя!

Все супер!!!

Качество,Цена,Доставка.

Не нашел

Заказал себе футболку,пришла быстро. Качество хорошее и цена недорогая.Спасибо,доволен!

большой ассортимент

долгая доставка

заплатил 499 рублей за курьерскую доставку,прислали на местное почтовое отделение и никакой курьерской доставки!!!!! Сам проканал за курьера!!!! Вопрос: за что платил 499 рублей???

Большой ассортимент качественной продукции!!!!

Не заметил

Все супер, всегда буду заказывать!!! adimarket.

Разнообразный выбор, яркие модели, отличное качество

Отсутствует полностью, либо указаны цифры и буквы вместо описания товара, часто не указывается сезонность и особенно неудобно что не указано полномерит данный товар или наоборот, заказывая один и тот же размер попадаешь совершенно на разные варианты.

Вещи очень приятные и носятся долго, особенно те что подошли!) adimarket

Важным и безукоризненным достоинством интернет-магазина adidas.ru является безупречное качество и непревзойденный комфорт продукции лучшего производителя спортивно-индивидуального стиля одежды, обуви и аксессуаров в сочетании с гарантированной доставкой оригинальных товаров знаменитого бренда, широко распространенного на рынке подделок.

К сожалению, несмотря на вышеперечисленные достоинства интернет-магазин adidas.ru имеет ряд недостатков, которые необходимо искоренять с совершенствованием систематической работы магазина. В первую очередь стоит отметить отсутствие личного консультанта с момента оформления заказа до финальной части его доставки - это позволит отслеживать процесс формирования заказа, делая его видимым и прозрачным, а также контролируемым и регулируемым, с персональной ответственностью сотрудника магазина за качественные и количественные показатели заказа конкретного покупателя. Во-вторых, время формирования заказа стоит сократить с двадцати до десяти дней. В третьих, стоит уделить особое внимание на обновление сайта, что является основной причиной (как заверяют продавцы-консультанты) для неполного, частичного формирования заказа.

С уважением, Игорь

Большой выбор товара, качество

Заказали мужу кроссовки DAROGA по цене 4990 р. Нам позвонили через день, подтвердили заказ. Обещали доставку в течение трех недель, заказ получили с курьером уже через 10 дней. Кроссовки понравились, размер соответствует, качество хорошее, легкие, удобные.