Отзывы о «Читай-город» в Ростове-на-Дону

В знакомом мне магазине; заказ отслеживается по электронной почте и смс; выбор оплаты.

Возможность купить книгу при её отсутствии в ближайшем магазине!

рядом с домом

нет

все понравилось

Быстрая обработка заказа! Посылка пришла даже раньше, чем было заявлено. Приятный курьер.

Не было.

Соответствие товара описанию.Цена в интернет-магазине чуть ниже чем с прилавка.

доставка заказа больше месяца.

Уважаемое руководство, меняйте службу доставки не задумываясь！32 дня для доставки заказа это не в какие рамки. И не надо оправданий что новый год, выходные...хотите зарабатывать-меняйте подход.

Всё прекрасно и хорошо.

Не работает терминал Сбербанка.

Всё хорошо.

Цены, наличие товара нужного мне..

не заметила

приобретать онлайн намного дешевле, чем в магазине. бонусная карта тоже радует.

нет

постоянно покупаю книги и буду покупать в "читай-город"

Спасибо, что книги оказались ТЕ.

Доставка, обратная связь на сайте.

Задержали заказ на две недели. Самостоятельно изменили дату доставки, при этом в личном кабинете информация не отобразилась. Об изменении даты заказа мне сообщили по телефону "горячей" линии, куда мне пришлось позвонить для прояснения ситуации.

низкие цены по сравнению с магазином

нарушаются все мыслимые сроки доставки

15 декабря, в скидочный день, был сделан заказ. Срок доставки был обозначен 25 декабря. 26 декабря тишина. В личном кабинете "отправлен на сбор"(!!!), а прошло уже 10 дней с заказа. Звоню, оператор отвечает, что со скидочного дня много заказов, будет задержка (забегая вперед, скажу, что в прошлом году, в такой же скидочный день были заказаны книги и пришли в срок к НГ, без задержек и отмазок про "много заказов"), но поможет ускорить и 27 появляется статус "в пути". А теперь внимание!!! сегодня 13 января, а статус все еще "в пути" с 27 декабря!!! Уже даже нет надежды, что книги придут к Старому Новому году. Много раз заказывала в ЧГ, всегда всё было в означенный срок, хоть и долго. Но в этот раз просто безобразное отношение к клиенту!!!

Сделала я заказ 19.12.17, дата доставки должна быть 28.12. Но получила я заказ только 12.01.18. Я понимаю, что праздники и сроки могут быть увеличены, но тогда и указывайте эти сроки. Клиенты же тоже планируют свои покупки, это могут быть подарки.

Бесплатная доставка в розничные магазины

Несоблюдение сроков доставки, неудовлетворительное качество упаковки

В интернет-магазине 21.12.2017 был оформлен заказ на настенный календарь. Была выбрана доставка в розничный магазин. Ожидаемая дата поступления - 30 декабря. 31 числа позвонил в службу поддержки. Девушка ответила, что заказ в магазин еще не поступил, а где он находится и когда поступит она сказать не может. Заказ оказался в магазине только 9 января. Календарь оказался упакован только в полиэтилен. Из-за этого сильно погнулся и помялся.Одновременно в другом интернет-магазине, который торгует не только печатной продукцией, был заказан другой календарь. Он был доставлен в срок до нового года и сам календарь находился в дополнительной картонной коробке. И не пострадал при доставке.Очень жалко, что магазин, который специализируется на печатной продукции, не может обеспечить сохранность настенных календарей при доставке

Простота оформления, быстрота доставки

нет

Отличный магазин

Бесплатная доставка курьером,скорость доставки,аккуратность и надёжность упаковки товара

-

Приятно покупать в этом магазине

-

1. Срок доставки: заказ от 22.12.17 доставили только 08.01.18. Конечно, праздники, но это уж слишком 2. Состав посылки не соответствует заказу и даже их же товарной накладной (перепутали набор)

Ассортимент большой, но из-за кошмарной службы доставки вы в большинстве случаев свои покупки не увидите.

Доставка затягивается просто на невообразимые сроки, и при этом магазин не предпринимает абсолютно никаких действий, чтобы хоть как-то помочь покупателю.

Я всегда с пониманием относился к магазинам, когда в приличных рамках затягивался срок доставки. День-два, все мы люди, и такие задержки вполне нормальны. Но магазин Читай-Город ужасает своей доставкой и бьет все анти-рекорды, это худший по всем аспектам сервис. Причем дно сервиса точно так же, как и доставка, пробивает и служба поддержки. Свой заказ я сделал аж 15 декабря с обещанной датой доставки 23 декабря (причем не курьером, а самовывоз из магазина) с прицелом включить купленные книги в подарки на Новый Год. Когда в указанную дату мой товар не прибыл в нужный магазин, я обратился в поддержку, где мне сообщили, что товар приедет уже 30-31 числа. Неприятно, но, думаю, ладно, успею все забрать и подготовить для подарков. Однако и это оказалось очередной ложью магазина. Сегодня уже 3 января, а магазин продолжает кормить меня завтраками, мол, теперь ваш заказ будет доставлен уже после праздников. То есть спустя, считай, месяц после того, как я оформил покупку. Никаких предложений как-то решить проблему, что-то предпринять. Магазину просто наплевать на вас, на ваше время, на то, что вы обломались с подарками. Вот такое позорное отношение к клиенту. Категорично советую никогда не доверять этой конторе какие-то важные покупки.