Отзывы о «Декатлон» в Ростове-на-Дону

Хороший ассортимент, доступные цены, приятный интерьер магазина, вежливые продавцы

Товар заказан в интернет-магазине, выкуплен в магазине доставки, но продолжают приходить письма о его поступлении и ожидании покупателя.

Если интернет-магазин не информируется о покупке товара, то как ему сообщить об этом?

покупал велосипед, заказ пришел дней через 5, быстро собрали, все ок.

Быстрая доставка, качество упаковки и товара. Дешевле чем аналог в других магазинах

Все быстро пришло,все то что заказывал.Качество и цена просто сказка!Рекомендую.

Не очень удобно создана схема выдачи инет заказов.Иди сам найди,потом нужно отстоять обычную очередь,минут 10 пробивали и сверяли мой заказ,собралась очередь.

Заказывал леску и крючки,мне все понравилось.Лучшее соотношение цены и качества магазина.ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Внешний вид коробки с заказом.

Качество и чистота товара оставляют желать лучшего. Размеры, очень часто, не соответствуют заявленным.

Заказ осуществлялся через интернет магазин. Внешне коробка выглядела хорошо, но внутри товар был просто скомкан и 2 купальника оказались вымазаны (как будто протерли пыль с полки). Расстроила кассир. Я понимаю, это мелочь, но, даже не узнав, нужен ли мне пакет (не нужен был) пробила 2 штуки!! План по продаже пакетов, видимо, 31 числа, кассир стремилась выполнить на 100%. В такой огромной сети, допускаются такие раздражающие мелочи. Скажу честно: я не порекомендую магазин, а тем более вернусь снова.

скорость доставки, удобство заказа

_

Магазин хороший. Можно увеличить, улучшить асортимент.

Мне нравился магазин, я часто делала покупки, но сегодня столкнулась с совершенно неожиданными проблемами при попытки заказа онлайн.

Некомпетентность и невежливость службы поддержки. На женские брюки указаны размеры 10, 12, 14, 16 и т.д. При этом в разделе "подобрать размер" стоят буквы М, L и т.д. Вопрос был о соответствии размерного ряда брюк, как мне их выбрать, какая цифра соответствует M? К сожалению, потратив множество времени в переписке с поддержкой, которая посоветовала в итоге обратиться по телефону, далее в разговорах по телефону, на этот простейший вопрос мне так и не дали ответ. Как заказать брюки онлайн, если никто в Декатлоне не в курсе, что их цифры означают. И это относится не к одной позиции, там много брюк с обозначением в цифрах. По телефону горячей линии что-то долго пытались выяснить, потом заявили, чтобы я звонила в любые магазины и там спрашивала. Но этого товара нет в магазинах, да и зачем тогда служба поддержки? Я получила неприятные впечатления от общения с оператором Ольга (хотя она невнятно произнесла свое имя и потом бросила просто трубку), разговор происходил по телефону 8-800-700-77-66 22.02.2018 с 13-24 мин. Этот "специалист поддержки" заявила, что у них не работает сайт, поэтому она ничего не может посмотреть. Это как? У "Декатлона" не работает сайт? Ну второй вопрос - почему на сайте нет размерной сетки или какой-то информации, чему соответствуют размеры женских брюк 12, 14 и т.п.?

В самом магазине вопросов никогда не возникало, нравится и ассортимент, и цены.

Отсутствие ходовых размеров, на сайте товар есть в магазине его нет. Это что плохая работа менеджеров магазина или недостатки работы логистики. Отсутствие товара ведет к уменьшению выручки магазина,или никто не заинтересован в продаже товара ? Прошу дать ответ. Приехал купить куртку и брюки не купил не чего.Нет размеров заказал ,через интеренет магазин жду доставки.

Хороший магазин.

Совершал покупку в Декатлоне Ростова на Дону, карту забыл дома, на вопрос =Что я есть у Вас в базе и можно привязаться через № мобильного телефона, чтобы оформить скидку по моей карте, получил отрицательный ответ от кассира. А ведь многие магазины делают, что это возможно, Спортмастер например или М.Видео. Сообщаешь свой №тлф и никаких проблем, тебя находят в базе. В Декатлоне, к сожалению, это невозможно, надо поработать над этим недостатком, для блага покупателей.

Мало консультантов, в рыбаловном отделе их нет никогда.

так и не доехал

скидывают звонки

Хотела купить кимано для дзюдо ребенку, на сайте было написано, что имеется один костюм и о наличие уточните в магазине. Посмотрев расположение магазина, увидела разногласие отметки на карте и написанного адреса. Позвонив в магазин, ответила, девушка, я уточнила расположение магазина (по интонации отвечала крайне не охотно), но спросить о наличае товара сразу забыла. Стала перезванивать, но телефонные звонки просто скидывали (поднимали трубку и сразу бросали). Так как ехать до него далеко, а сотрудники просто не хотят работать пришлось искать кимано в другом магазине.

на сайте интернет-магазина большой ассортимент товаров, больше, чем в розничном магазине. Размеры одежды и обуви в большинстве случаев соответствуют размерной сетке. Удобно забирать заказ в розничном магазине, это бесплатно, сотрудники магазина всегда приветливы и отзывчивы, помогают в любом вопросе. за последние 2 месяца сделала уже 3 заказа.

Были проблемы с отгрузкой заказов, но задержки были минимальные. Заказ, который делала к отпуску, задержался, но всего лишь на 1 день, и я успела все получить перед отправкой на море))

Очень понравилось отношение к работе и клиентам сотрудников розничного магазина в г.Н.Новгород на ул.Бетанкура, откуда я забирала уже 3 заказа. Всегда помогали решать вопросы, предупреждали, если вещь не подлежит возврату (белье, купальники...), видела, как и другим клиентам помогали с такой же внимательностью и заботой)) спасибо) Также и сотрудников колл-центра хочется поблагодарить, по всем возникающим вопросам все поясняли, узнавали, перезванивали. Работа интернет-магазина в целом очень понравилась. Качеством товара довольна, обязательно буду делать заказы еще))

Низкие цены на спорттовары. Бесплатная доставка товара в точку выдачи заказов.

Долгий срок поставки товара.

Товары по интернет заказам доставляются с удаленного склада и это очень неудобно. Даже товар, который есть в большом количестве в офлайн магазине при заказе через интернет будет ехать почти 10 дней.

Очень удобно делать заказ по интернету и без предоплаты. Есть рекомендации по правильному выбору размеров. Быстрая доставка товаров. Отзывчивый персонал.

Мало продавцов -консультантов в магазине, приходится искать и ждать пока освободится

Рекомендую совершать покупки в Декатлоне. Цена и качество отличные, большой выбор специализированной одежды и инвентаря

понравилось баскетбольное кольцо в магазине,в которое можно покидать мяч,тестируя сам мяч или кроссовки

добираться двумя автобусами из Ростова-на-Дону,продавцы не обращают никакого внимания,пока их не поймаешь.продавцы плохо знают ассортимент,куда-то все время прячутся.то есть полное самообслуживание.на кассах не рады видеть тоже покупателей,никто не улыбается.за интернет-заказом сразу отшили- ищите на полках сами,хотя мы первый раз это делали и не знали что и как.

менеджеры и директора- обучайте персонал продажам и тестируйте на знание ассортимента.владельцы фирмы- сделайте доступным подъезд к магазину- не у всех есть машины- особенно у 15 летних детей,которые и покупают для спорта ваш товар. до другого спортивного магазина добраться легче.

Всегда есть ассортимент и выбор товаров по многим видам спорта и по приемлемым ценам.

Не всегда есть весь модельный ряд

Соотнощшение цена качество. Использование хороших материалов и фурнитуры.

Есть неудачные модели. Не стоит здесь искать профессиональную экипировку.

Хороший магазин, ребенку всегда интересно заходить, можно поиграть в пинг-понг, покидать мяч в корзину, покататься на роликах, скейте или велосипеде, ну и что то купить. Хочется видеть немного вещей других брендов

Не заметила

Сервис

Самый худший сервис, который я видела вообще. Жду заказ 2 недели и видимо буду ждать еще год. Операторы кормят завтраками и посылают на сайт. Никогда больше не куплю ничего в декатлоне, из Китая доставка быстрее.

некотроре товары в интернет-магазине дешевле, чем в их собственном обычном магазине

Невозможно отменить заказанный товар сразу же после заказа, даже если он еще не подтвержден. Можно отменить только отказавшись от его приобретения в магазине, когда его привезут из Москвы через неделю. Пришлось делать 2 заказа, первый не забирать (частично взять что-то из заказа нельзя). После оплаты в магазине продолжают поступать письма и СМС о том, что товар в магазине, заберитею Хотя 1 заказ я забрал о оплатил еще несколько дней назад. Нет формы обратной связи, только московский номер телефона. На сайте резюме о заказе и возврат возможен только после его оплаты, по-другому никак не сообщить интернет-продавцу.

Нелогичная логистика товара, некое раздражение от работы магазина.

В магазине не нашлось подходящего размера, в интернет-магазине нашли наличие по России, заказали, забрали в своем же магазине через некоторое время, без переплат, с возможностью померить и вернуть, если не подойдет.

Хотелось бы еще чтобы цена в интернет-магазине была чуть дешевле, чем в магазине:)

товар: 191479