Отзывы о «Ескай.Ру» в Ростове-на-Дону

Ничего не понравилось

Не отвечают за оформленные заказы и их не исполняют

Разместила заказ в интернет-магазине 13.11.2017 г. на покупку Сильвания Фэмели по акции 35% скидка, пришло уведомление на эл. почту, что заказ принят и обработан, ожидайте исполнения 27.11.2017 г. Со мной большие никто не связывался, 28.11.2017 г., когда я позвонила в этот магазин, мне сказали, что такого номера заказ нет в их базе и предложили оформить покупку по действующим ценам., соответственно, уже без акции. никто не извинился и не собирался ничего исправлять: типа, сбой в системе. Никому этот магазин не рекомендую.

быстрое реагирование на заказ. оператор в течении 5 минут перезванивает

очень расстроилась, заказала подгузники по акции черная пятница заказ утвердили и забрать я его должна была через несколько дней в пункте самовывоза. все удобно все хорошо. НО! тут же позвонил оператор и сказал что товар отсутствует... вот тебе и скидки . а на следующий день этот же товар был по полной цене и уже появился в магазине.

Вот такие скидки и акции. Зачем нужно выставлять товар по скидке если вы не собираетесь его продавать!!???

Раньше нравилось все, теперь, наверное, расстаемся навсегда

Попытки скорректировать свои затраты за счет клиентов

Примерно с начала этого года магазин решил сделать отличный маркетинговый ход - уничтожить кучу пунктов самовывоза и похерить бесплатную (ну или хотя бы вменяемую по цене) доставку, а также нормальную возможность возврата товара в разных городах, включая Ростов-на-Дону. При этом, в корзине все так же есть возможность выбрать пункт самовывоза, но при попытке подтвердить заказ вылазит ошибка "Не выбрана дата заказа" (при отсутствии в принципе какого-либо поля для такого выбора). Оператор, попытавшись по телефону дооформить заказ, сообщила, что у нас же теперь нет в Ростове пункта самовывоза, а есть "партнерская курьерская доставка" (которая у меня потянула больше, чем на 600 рублей! Доставка, стоимость которой растет пропорционально заказу, какая шикарная маркетинговая политика!). И наверное поэтому мне сайт выдавал ошибку (ну да, очевидно же - если у на сайте в списке есть несуществующий способ доставки, то ошибка должна гласить "Не выбрана дата заказа"). Заказывайте, говорит, тогда боксберри или пикпойнтом. Только вот ой, у вас же тут саночки, мы их боксберри не можем послать. А дайте отгадаю, говорю. Вы их наверняка можете доставить только за 600 рублей? Ну так и есть, конечно. Ладно, санки, про акцию на которые так горделиво написано на главной странице сайта и которые, как я понимаю, теперь в большинстве городов никто по этой цене купить не сможет, я решила не брать. Зато все остальное решила доставить боксберри, про него же точно написано, что можно в Ростов, и пункт выдачи прямо рядом с моим домом, я точно знаю. А вот и нет! В Ростове, по мнению карты, с помощью которой предполагается добавление новых способов доставки, нет ни одного пункта выдачи боксберри. Ладно, попробую из раздела сайта доставка создать платежный профиль. Тоже ничего, в корзине новый способ доставки все равно не появляется. В результате, заказала доставку пикпоинтом, но думаю, не отказаться ли вообще от этой затеи, потому что вернуть товар теперь в случае чего считай, что невозможно.

большой ассортимент и оперативная система доставки

для бесплатной доставки на дом надо купить на 4000

хороший магазин, очень много разных товаров для мам и детей, понятная и быстрая система доставки на дом, удобный сайт, регулярно делаю заказы. если что-то не подошло по размеру, нет проблем вернуть, только надо чек сохранять. много всяких акций и скидок.

Быстрая и точная доставка всё в срок!

нет

Быстрота доставки и соотношение цены - качества.

-

Я везде искала шарики для сухого бассейна. Не могла найти или слишком дорого (интернет магазины) или всего (50шт) - это в обычных магазинах. Здесь я нашла то, что мне нужно и по приемлемой цене.

Пункт выдачи близко к дому, приветливый и грамотный персонал, приемлимые цены, приятные акции и подарки.

Не обнаружила.

Я постоянный покупатель магазина и накладок и недоразумений у меня не случалось. Товар качественный, доставка точно в срок. Персонал в пункте выдачи просто замечательный.

Цены. Качество товара. Скорость. Подарок подарили и ещё пробник мыла положили - приятно :)

Не обнаружено

Отличные цены. Качественный товар( проверено пока на коляске-трости и москитной сетке). Скорость доставки - нормальная. Подарок подарили(сетку москитную) и ещё пробник мыла положили - приятно :)

Отличный магазин. Покупаю уже 2 года. Цены приятные, особенно на распродажах. На них цены на смеси и подгузники ниже чем везде. Закупаю сразу по несколько коробок (упаковок) чтобы хватало на несколько месяцев (как раз до следующей распродажи=)) Также отличная вещь центр тестирования, где можно бесплатно получить какую-нибудь игрушку и не только) Доставка работает четко, самовывоз тоже норм. Проблем ни разу не было.

На многие товары цены высокие, например одежда, обувь. Не хватает бюджетных моделей.

Не хватает скидочной программы для постоянных клиентов

Оперативность

пока не обнаружены

Быстрая доставка, расчет при получении, внимание к клиенту, вежливое обслуживание, периодические скидки на разную продукцию, цены на крупные товары типа автокресел и стульчиков для кормления.

Цены на питание могли бы быть и пониже, по крайней мере мы нашли дешевле; одежда довольно дорогая, в основном представлен премиум сегмент; отсутствует система накопительных скидок и бонусов за лояльность покупателя.

Хороший магазин, много чего у них заказывали: авто кресла, стульчик для кормления, ванночку, гору подгузников, всякую гигиеническую мелочь, кое что из одежды. Забирали всегда самовывозом- очень удобно и по сумме заказа нам получалось бесплатно. В целом, магазин советую!

Большой ассортимент, быстрая доставка, достойное обслуживание!

не обнаружено

Все понравилось, буду заказывать ещё в этом магазине.

Хороший магазин. Быстрая доставка. Доступные цены.Спасибо

Нет

Понравились большой выбор магазина, быстрая регистрация на сайте, недорогая доставка до квартиры, скидки.

Оперативность, качество и своевременность доставки, квалифицированная консультация по товару. .

Все отлично, спасибо!

Очень быстрая доставка, хороший ассортимент, вежливые операторы и курьеры:)

Было бы неплохо ввести бонусную или скидочнуб систему для постоянных покупателей:)

Очень часто совершаю покупки в этом интернет-магазине - нравится все. Постоянно проходят различные акции со скидками или подарками. Ассортимент довольно широкий- есть товары не только для детей:) буду заказывать и дальше:)

Заказываю не в первый раз, всегда доставка вовремя, упаковано отлично, ассортимент и цены в магазине радуют.

Быстрая обработка заказа и соответственно доставка тоже, привлекательные цены, огромный ассортимент товаров как для детей , так и для их родителей, всегда есть акции и распродажи товаров.

Недостатков не обнаружено

Хотелось бы иметь хоть раз в 10 заказов бесплатную доставку, как привелегия для постоянных клиентов

быстрая и недорогая доставка до двери, большой ассортимент товаров,приемлемые цены

покупкой осталась довольна

Хорошая скидка на необходимый товар. Быстрая доставка. Адекватная клиентская служба.

С удовольствием буду покупать в этом магазине и другие товары. Надеюсь, что обслуживание будет также на высоте.