Отзывы о «Евросеть» в Ростове-на-Дону

быстро, адекватная цена

Заказал колонку GBL Xtreme. Перезвонил оператор, договорились как и где удобнее забрать заказ. Колонку проверили на месте, отлично работает. Сервис на уровне! приятно покупать! Можно было бы и дешевле купить, но в Евросети можно расплатиться баллами Кукурузы!

Быстро, четко не дорого!

нет.

Из плюсов - отличная скорость обработки. Ясность при совершении покупки. Доп. скидка при совершении предоплаты (а не по факту забора груза в точке выкупа). Оперативное решение возникшей проблемы.

Неприятно удивило, что заказанный телефон был последним с витрины (об этом обычно предупреждают). Более того - он был даже не подготовлен к продаже. Заляпан и неопрятен. Представитель салона было при мне его начал протирать, когда я обратил на это внимание. :) Я отказался от покупки. Позвонил в колл-центр, в течение 10 минут вопрос был решён. Переоформили заказ в другой пункт выдачи, где телефон был благополучно приобретён.

Двойственные впечатления. Из минусов - потерял час времени (благо, в этот день было позволительно). Из плюсов - получил то, что хотел по той цене, которая была оговорена.

удобство покупать баллами

товар как правило дороже чем везде

В магазине вежливый и приятный персонал

Ничего

С большим трудом купил себе ноут. Покупал в Евросети, потому что накопил прилично баллов по Кукурузе, а тратить их особо некуда. Первый так и не привезли из Москвы в Ростов-на-Дону, долго тянули время, не перезванивали, потом рассказывали истории, что его по факту в наличии нет, хотя на сайте он продолжал быть в наличии. Пока суть да дело (почти 2 недели) - сгорело по времени 5000 баллов по Кукурузе - попал на ровном месте на 500 рублей. В результате я выбрал другой ноут, который был в наличии в магазинах Ростова-на-Дону, выбрал магазин для получения. Звонят из Москвы - в Ростове нет его в наличии, мы вам его из Москвы вышлем. Но на сайте же есть - говорю. Это миф - отвечают. А чего же вы мне первый ноут не выслали с Москвы? Я вообще-то его хотел, почти две недели упрашивал вас. Он тоже миф - говорят, хоть и есть на сайте. В результате за неделю привезли мне второй ноут доставкой из Москвы. Вся процедура заказа-переговоров-уговоров-перезаказа-покупки-доставки-получения составила почти месяц

В результате пошёл и закрыл карту Кукуруза, не хочу больше иметь ничего общего ни с Евросетью, ни с Кукурузой

Хороший ассортимент и грамотные консультанты. спасибо!

компания проверенная временем. 903524

Не вернули денежные средства. ожидание решения моей проблемы более 30 минут. отказ в возврате моих средств и приеме товара обратно.

Купили в магазине провод АUX, когда пришли в машину провод на нашем устройстве самсунг работает тихо звук приглушенный.вернулись в магазин нам заменили провод на такой же марки но этот провод тоже работает тихо и приглушенно. Снова вернулись в магазин нам предложили провод дороже с доплатой мы снова пошли в машину он тоже на нашем устройстве работает тихо и приглушенно.вернулись в магазин начали проверять провода в магазине и в магазине на нашем устройстве самсунг звук приглушенный и тихий. Продавец включил свое устройство айфон звук начал играть четко и громко.нам говорят это дело в вашем устройстве.хотя у нас есть провод aux который работает на нашем устройстве громко и четко нам нужен был дополнительный провод, но зачем нам провод который не работает на нашем устройстве. в возврате денежных средств нам отказали ссылаясь на то что провод рабочий деньги мы вам не вернем, дело в вашем устройстве.вопрос зачем нам провод не работающий на нашем устройстве? хотя по закону я имею право на возврат моих средств если есть изъян в работе товара.я считаю что это изъян и нам не нужен товар не работающий на устройстве консультантов а работающий на нашем устройстве. Так же мне сказали что по закону я не имею прав на возврат а только на замену,но замену мне предлагают только дороже с доплатой которой у меня нет. Провод работающий тихо и приглушенно на моем устройстве это изъян. Товар не поврежден упаковка целая чек сохранен. В Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей" в Главе II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ в Статье 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков написано что Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Скорость доставки и обработки заказа

Товар (карта микросд sony) была выдана в разорванной упаковке, которую даже не потрудились заклеить скотчем. При этом продавцы утверждали что якобы "карта была проверена", поэтому упаковка и разорвана. На просьбу предоставить товар в целой упаковке, сказали что его нет, не устраивает не берите....

Ужасное отношение продавцов к покупателям. Ну если только ты не берешь что-то дорогое и в кредит...

Что выбранная модель есть в наличии и можно забрать на следующий день

Кажущаяся доступность товара оказалась фиктивной. На самом деле заказа (ноутбук) в магазине не оказалось и это сообщили около 10.30, хотя в сообщении указали, что магазин работает с 9.00 и можно уже забирать. Рад, что появились другие задачи. В конечном итоге ноутбук попал в магазин в 16.00. Когда забирал оказалось, что одной из пенопластовой проставки для фиксации не оказалось в коробке. Уже тогда возник вопрос как в новом ноутбуке такая комплектация. Минимальная инструкция так же отсутствовала - все признаки использования ноутбука. Когда запустил в первый раз ноутбук, увидел, что он был в использовании и создан аккаунт в системе. После более внимательного анализа, оказалось, что уже было закачано около 5 программ. Проверять что установлено и как повлияет на дальнейшую работу, желания не было. После звонка оператору магазина, сказали, что наверное проверяли компьютер! Отличная мысль! Утром как и обещали, перезвонил менеджер ( в 12.00 - утро)) и сказал, что надо было вчера еще вернуть! Сегодня поздно. Вчера ) , учитывая, что поступил только в 16.00! Спрашиваю, а мне в замен такой же дадут? нет, возвращали бы. Именно, чтобы вернуть ноутбук, а не работать, искал, чтобы был в наличии. У ноутбука отсутствовала прокладка между экраном и клавиатурой, пленка (пакет) в котором должен быть ноутбук. Учитывая, что до этого покупал в Другом Магазине в разное время уже 3 ноутбука, таких вопросов не возникало! И можно спокойно дарить, если на подарок. С Евросетью так не стоит делать. Заказал - сутки переждал - с утра получил - бегом проверил не пользовались ли - вернул - и пошел заказывать в Другом Магазине! Это идеальная схема заказа в Евросети. А менеджер который начал со мной общаться утром, прервал наш разговор, т.к. был занят и потом не перезвонил и не попытался сгладить ситуацию. Большое спасибо за опыт!

Заказывать не буду онлайн точно и что-то крупное и дорогое.

Перезвонили быстро, помогли оплатить часть заказа баллами "Кукуруза". Сам товар - ноутбук Леново Йога 13" очень понравился.

Маловато предварительной информации о товаре. Пришлось искать на других ресурсах.

Цена, наличие, большая сеть салонов для самовывоза, хорошая бонусная программа.

не заметил

вполне себе магазин. рекомендовать можно.

Быстрая обработка заказов,доставка в кратчайшие сроки,качественный товар!!!

нет

ВСЁ СУПЕР!!!

Обычный нормальный магазин, с вежливыми и грамотными продавцами

Недостатков не обнаружил

Магазин приятно оформлен, выглядит приветливо и привлекательно, что соответствует моим личным требованиям

за товар бракованный вернули сразу деньги

наличие бракованных товаров, неудобные способы доставки для самовывоза

Каждый салон наверное отличается от другого, так как продавцы везде разные.

Нет такого

Сам магазин

24.12.17 сделал заказ, должен был прибыть 26.12.17. Предложили скидку в 20%, по коду. Ввёл код, скидка оказалась от старой цены 24990, хотя новая цена 21990, соответственно сумма к оплате 19990, отличная идея, ладно.Поехал забирать, заказа нет, прибыл 27.12.17Позвонили 27.12.17 около 18.20, сказали заказ на месте, но оказывается это витринный экземпляр, если хотите приедьте гляньте и уже решите на месте. Сразу же предложили страховку, я говорю а на месте можно уже решить - мне сказали пожалуйста!Поехал 29.12.17, заказ искали около получаса среди 2 магазинов в одном ТЦ, причём искал - бегал: я!Начали оформлять как нашли. Говорю давайте страховку, оказалось нельзя так страховку, раз через интернет магазин.Позвонил на горячую линию в отдел интернет магазина. Попросил добавить страховку.Вернулся. Начали оформлять. И ОКАЗЫВАЕТСЯ мне то ли страховку, то ли весь заказ оформили в кредит. Поэтому ни чека ничего дать не могут, директор магазина начало лично пытаться оформить - не получилось. Сделали возврат. Оплатил. Опять возврат.В итоге: потраченных 29.12.17 почти 3ч времени (без учета дороги), потраченого времени 27.12.17 порядка 1.5ч расход на поездки в магазин х2.И всё. Товара нет. Никто не виноват.Интернет магазин кивает на салон, что это там виноваты. Салон кивает на интернет магазин. И никто ничего сделать не может.Это в Вашем магазине нормально? Так и должно быть? Забирать заказ с интернет магазина 3ч? Да в жизни нигде, ни в одном магазине ничего подобного не было! И никто не может / не хочет помочь!Просто отвратительное обслуживание клиентов.Мало того, что скидка делается хитрым образом. Нигде не написано на сайте, что товар витринный. Так ещё с учётом всех этих приколов просто продать не могут.Позор!

оперативно доставили товар из другого магазина

купил новый ноут, и уже дома выяснилось, что операционная система переустанавливалась на нем несколько раз. все претензии магазин отклонил (ни возврат денег, ни замена товара на новый). по факту купил Б/У товар по цене нового.

Цены через интернет ниже чем в сети,есть возможность оплатить баллами Спасибо от Сбербанка.

Заказал Samsung GALAXY S8 Plus он мне очень понравился очень хорошее обслуживание телефон работает отлично круче чем ноутбук Всё спасибо магазины Евросеть Спасибо продавцам которая работает в этом магазине всё подробно объяснили И показали все функции телефона

Вместо четырех часов, мне доставляли посылку больше суток

Заказ обработали быстро, через час позвонила девушка сказала, что скорее всего заказ прибудет вечером, вечером опять перезвонили и сказали, что возникла проблема с курьером и спросили нужен будет ли мне заказ на следующий день.

Можно оплатить баллами кукуруза.

Цены высокие ассортимент небольшой. Сделал заказ 31 октября. На точку написали доставят 2 ноября. Оплатил товар. На следующий день позвонили сказали 2 недели ждать. Через 3 недели звоню - мы не знаем где ваш заказ. Мы вам перезвоним. Никто не перезвонил :) Прошёл еще день и я отменил заказ.

Евросеть наверное скоро закроется. Реально самый худший интернет-магазин.