Отзывы о «LEGO» в Ростове-на-Дону

Огромный выбор. Интересные акции. Бесплатная курьерская доставка при сумму покупки от 2500р.

Некоторые выбранные позиции невозможно было заказать в мой регион (Ессентуки)

Отличный магазин. Приду еще! :)

не заметил

заказ приняли, все смс, эл. письма подтверждающие получал, через четыре дня оказалось нет в наличии, перепроверив сайт цена на нем стала на 80% больше, с 6500 до 12....т.р. и в пункте выдачи магазине есть. обидно.

не приемлю обман, даже форс-мажорный. не буду здесь больше ни чего брать, полно других магазинов.

Не заметил

Ждём курьера третий день, ребёнок без подарка.

Отвратиельный магазин. Сделали заказ 15 января, позвонил оператор назначил доставку на 17 января ( суббота). Ожидайте звонка курьера. Всю субботу сидели дома "ожидали", черта с два кто позвонил. Позвонил сам, девочка "автоответчик" что-то уточнила и сказала ожидать в воскресенье. Наступило воскресенье всё повторилось и звонок и обещание, только на понедельник. Удивительный магазин, вроде с мировым именем "Лего", а ведут себя как однодневный интернет лохотрон.

Оператор после получения заказа прислал письмо спустя сутки, что не могут дозвониться. Перезвонила, сказали, что все три позиции нет в наличии. Проверив интернет-сайт увидела, что одна из позиций доступна для заказа в интернет-магазине. Не могу понять, где клиенториентированность. Перезаказала еще раз, пока не звонили.

большой и разнообразный выбор игр, конструкторов и ещё кучи всего, много скидок и акций, качество

Я не столкнулась

В последнее время заказываю игрушки именно в этом магазине. Во-первых уверенна в качестве, такие игрушки покупаю своим детям без опасения, знаю, что есть сертификация, плохое и вредное не пропустят. А во-вторых, это конечно выбор, столько всего, что просто глаза разбегаются. И ещё хорошие скидки, купила дочке Лего FRIENDS, так там скидка около тысячи была. Получила на следующий день после заказа, так что долго не ждали). Теперь вот к Новому Году составила список, опять сюда за подарками.

Информирование по смс и почте, оперативное реагирование, сервис при доставке

Спасибо менеджеру магазина ТЦ "МЕГА" за личную инициативу! Привезла сама нам заказ домой!

Самовольно изменили номер заказа! Не доставили заказ!

4.12.2015 мне подтвердили заказ "Екатерина, добрый день! Ваш заказ №1-152-237 принят! Мы свяжемся с Вами в ближайшее время для уточнения деталей. Обращаем внимание, что доставка осуществляется только при вашем личном подтверждении и ответе на звонок." 06.12.2015 г. пришло СМС "Ваш заказ №1-152-237 на сумму 3699 р. будет доставлен Вам 09.12.2015(с14 до 20) Далее позвонила менеджер Алена и попросила перенести доставку на 10.12.2015. Я согласилась. 08.12.2015 мне позвонил молодой человек из кул-центра и очень попросил перенести доставку заказа на 11.12.2015 г. - я согласилась. 08.12.2015 приходит сообщение, что Ваш заказ № 1-158-493 принят. Только сегодня обнаружили, что без моего согласия произошла смена номера заказа. в 18-59 08.12.2015 пришло сообщение,что Ваш заказ №1-158-493 на сумму 3699 р. будет доставлен Вам 11.12.2015г.(с 14.00 до 20.00) С 11.12.2015 я весь вечер, до 22.00 звонила в кул-центр и спрашивала, что с доставкой. Менеджеры кул-центра заверяли меня, что мой заказ на доставке. Утром 12.12.2015г. позвонив в кул-центр мне сообщили, что мой заказ находится в службе доставки, и доставка будет произведена ко мне домой в течение 3-х дней. Это прописано в моем заказе. Только в 10-00 другой менеджер кул-центра предложила мне перезвонить в магазин "Лего" в г. Аксай. В магазине мне подтвердили, что с 08.12.2015 мой заказ находится на доставке у курьера. Связи с курьером нет,надо ожидать понедельника для связи с транспортным отделом. Претензия интернет-магазину была написана. Реакции не поступило.Спасибо менеджеру магазина "ЛЕГО" ТЦ "МЕГА" г. Аксай, которая по личной инициативе привезла нам заказ домой и у ребенка был подарок ко дню рождения!