Отзывы о «MED-МАГАЗИН.RU» в Ростове-на-Дону

Оперативно откликнулись на жалобу

Приятно, что мою жалобу не оставили без внимания. Извинились. И оперативно доставили шагомер в магазин в исправном виде. В качестве бонуса за доставленные неудобства дали карточку со скидкой. Спасибо.

вежливые сотрудники

отправили заказ только через 15 дней, после того как мы подняли скандал

Покупали в этом магазине два раза. Первый раз в мае, все было безупречно и быстро. Оплатили 06.05.14, заказ отправили транспортной компанией. Все быстро, безупречно и четко. Когда появилась необходимость купить весы, даже мысли не было искать еще, просто зашли на сайт и купили. и вот тут началось самое неприятное. Заказ №25758 от 14.10.2014 который обещали отправить почтой. Заказ оплатили сразу же(получили подтверждение об оплате на эл. почту) и ждали неделю. По прошествии недели начали поиски, сначала позвонили на горячую линию в магазин, потом сходили на почту, но поиски не увенчались успехом. Позвонили еще раз на горячую линию и попросили трек, чтобы проверить статус отправки, нам вежливо сказали что пока у них нет ведомости, обещали внести на сайте в личном кабинете. Информация о треке не появилась в личном кабинете ни на сл. день, ни через 3 дня. Муж звонил, его вежливо "кормили завтраками" что внесут трек, при этом винили почту в непредставлении трека. После пятого звонка мужа по горячей линии и прошествии недели в неведении где же все таки заказ мы позвонили 29.10.2014 в 9-00 с требованием предоставить трек или вернуть деньги, а также написали претензию на имя генерального директора магазина. И как по волшебству 29.10.2014 12:27:13 в личном кабинете появился трек( самое интересное что отправили наш заказ в этот день после нашего звонка в 09:48). Извинения от ген. директора не последовало.( Желание что-либо заказывать в данном магазине напрочь отпало. Подобных товаров много и можно найти и дешевле