Отзывы о «Media Markt» в Ростове-на-Дону

Нет

Мною был сделан и оплачен картой на сайте заказ №008-92452471. Позвонили из магазина, заказ подтвердили. Холодильник должны были привезти 1 июля. Ничего не привезли, никто не позвонил и не предупредил. На горячей линии ничем помочь не могут. Уже прошли сутки, нет никакого ответа. Уже 2 июля. Холодильника нет. Т.е. присвоили деньги, а товар в сроки не поставили. Самое обидное, что магазин ничего не принимает, чтобы решить проблему. Мне не говорят когда привезут заказ, даже примерных сроков. Медиамаркт, что мне делать? Это нормальная ситуация?

У меня испортились продукты на сумму 2000 руб, т.к. я ожидал получить холодильник именно в ту дату, на которую оформлял заказ. Кто мне возместит убытки, мне не понятно.

Заказ отменили, хотя днем ранее обо всём договорились. Причины мне не понятны.

Если Вы здесь что-то купили по достойной цене, не факт, что дело дойдет до оплаты.

вроде как "АКЦИЯ 3за2"

27 мая 2018 года сделала заказ на сайте Медиа Маркта по акции 3 за 2, оплатила сразу картой , мне выслали чек. На следующий день мне стали звонить с магазина и мягко намекать ,чтобы я отказалась от своего товара . В первый раз сотрудник пытался обмануть. говоря, что технически не может привезти один из товаров, потому что он остался последний в магазине на витрине, и , мол, у него "не нажимается кнопка "Доставить"" , хотя когда я покупала , товар был в наличии запакованный . При втором звонке меня начали убеждать , что в магазине нет в наличии уже ДВУХ единиц техники из трёх, мною купленных. Я предложила варианты : 1. заменить на аналогичный товар , 2. привезти товар с витрины, 3. подождать до поступления на склады моего товара. Но сотрудники упорно отказывались идти мне на встречу, предлагая отказаться от заказа и купить заново уже без акции или просто оформить возврат денег. Ситуация пока не разрешилась, но звонить перестали . Ждем решения ((

Удобно оплатить, большой выбор

Не всегда точная информация о товаре.

После покупки,есть возможность обменять товар или вернуть деньги.

Достоинства пожалуй нет!

Отвратительное обслуживание! Скорость обработки заказов тоже!

Купил в интернет магазине три товара по акции 3 за 2, на первый взгляд заказ сформировался, пришло подтверждение. Жду заказ. На следующий день звонит менеджер, и говорит, что они должны аннулировать мой заказ по каким то внутренним причинам магазина, и что я могу выбрать другие товары, но уже без цен акции так как акция уже закончилась. На мои аргументы внятного ответа от менеджера не получил! Делайте выводы! Вот такие акции в медиамаркте...

Удобно оплатить, большой выбор

Мошенники, совсем не тот товар что на фото. Заказали варочную панель, привезли,открыли, и разочаровались.Той же фирмы ,только панель не такая. Во первых такую можно купить гораздо дешевле,причем с доставкой и не ждать неделю.

Если всё же решитесь купить в данном магазине, проверьте марку, модель и любую другую информацию на других источниках.

Большой ассортимент, не навязчивая консультация. Заманивание на следующую покупку путем начисления бонусов в виде кэшбека, что в итоге если посчитать очень выгодно конечно. Покупаем давно в магазине в Воронеже в Арене, все нравится. Также не так давно порадовал сервис, купили блендер через несколько дней перестал включаться. Обратились в магазин, все быстро поменяли, подобрали более мощный. Спасибо!

Бывают хорошие акции

Хорошие акции не для всех!

20.12.2017 покупал жене за наличку Samsung Galaxy S8, в это время у них проходила акция док-станция Samsung DeX в подарок. До покупки менеджер по телефону заверил, что количество подарков = количеству телефонов!!! Подарок я не получил... В магазине меня отфутболили сказав обращаться в службу поддержки, так и сделал. В переписке мне заявили что количество подарков ограничено... Странный подход к раздаче подарков клиентам, этому дадим, этому не дадим... Очень разочаровали в этом плане... А в итоге мне скинули промо-код аж на ЦЕЛЫХ 300р при стоимости док-станции в 10т.!

Ничего

Несколько раз пыталась оформить заказ. Оператор перезванивал в течении часа, но то адрес не могли ввести, то товар заканчивался. В итоге магазин заказ отменил без указания причины.

Не рекомендую данный интернет-магазин.

Отличный магазин! Часто бывают очень выгодные акции ! Покупал в магазине PS4, цена на тот момент была самая выгодная в городе !!! Приятным бонусом был подарок игры FIFA 17, ради которой я в принципе и покупал приставку !!! ))) Всем советую!!! заказ № 6477 от 04.06.2017

Такого нет

Удобное расположение магазинов по всему городу !!!!

большой товарный запас. Ну или я так попадал) но всегда есть в наличии то, чего у конкурентов либо нет , либо витринный образец. Обучение консультантов на высшем уровне. Всегда все грамотно рассказывают

не замечал

Крутая реклама и только. Иногда бывают хорошие цены, а в большинстве случаев у конкурентов дешевле. Товар был хорошо упакован.

Личный кабинет интернет магазина - не отображается заказ. Операторы телефонной линии не могут решить проблемы, перебрасывают друг на друга. Непонятный самовывоз, заказал в Медиа Маркт, а забрал заказ в ТК DPD в офисе Ростелеком.

Сразу скажу, что заказ получил, все в порядке, но обо всем по порядку. Заказал перед новым годом набор сковородок. В личном кабинете интернет магазина ничего (заказ) не отображается и не отобразилось до сих пор, а следовательно никакие "обещаемые" бонусы не начислились. Дозвониться по главному номеру не смог вечером, чтобы вообще понять куда ушли мои деньги при онлайн оплате! но оставил обращение через форму на сайте. Перезвонили на след день после обеда, там сказали, что заказ подтвержден и всё такое, "ждите смс уведомлений" (забегу вперед - с уведомлениями все в порядке). На вопрос почему не отобразился заказ в личном кабинете сказали звонить на номер Медиа Маркт своего города. Позвонил и туда, там сказали что ничем помочь не могут, и надо писать в форму обращения на сайте. Но я там уже оставлял заявку. Эх... оставалось только ждать известий по заказу, так как в личном кабинете ничего нету. И вот спустя 5 дней мне ответили на почту по поводу моего обращения, извинились и сказали что заказ передан в ТК, и замечу что ни слова не сказали за отображение заказа в личном кабинете (это для меня до сих пор тайна). Информация по доставке не актуальна, было написано что придет заказ 5го января, пришел 9го. Уведомления по доставке пришло по смс. Забрал заказ в ТК DPD в офисе Ростелекома, что мне показалось странным... там тупо даже нет места для осмотра товара, никто даже не предоставил канцелярский нож для вскрытия транспортировочной упаковки. Обратился к местному сотруднику на что он развел руками. Пришлось вскрывать упаковку руками на местном диване. Но надо признать товар хорошо упакован и не повредился при транспортировке. Заказывал перед новым годом, но всё же.. судя по другим отзывам это не только под новый год так, но и в любое другое время года. Заказ получил, но осадок остался.

быстро обработали заказ.в магазине товар подготовили к траспортировке - все супер .

Все быстро обработали, забрал духовку в положеный срок.

Подарили еще и ваучер, не понятно за какие заслуги, обещали на 1к а подарили на 2к)), сумма покупки 20к, на ваучер купил товары без проблем..

Разочаровали( Акция "Mastercard 20% скидка на смартфоны и мобильные телефоны" стартовала 18 декабря 2017 г. на условиях, что если оформить заказ на сумму свыше 20 000 руб. на покупку смартфона на сайте магазина и оплатить его картой, то покупатель получает скидку 20%. Так например, смартфон Apple iPhone 8 64Gb Silver стоил 53 489 руб., а после применения акции стал стоить 42 791 руб. По условиям акция должна была продлиться до 31 декабря 2017 г. Но сегодня 19 декабря условия акции неожиданно изменились на: акция действует на товары кроме техники брендов APPLE... .

Большой ассортимент товаров, много акций и скидок

нет

Решили купить телевизор по акции, с возвратом бонусов на карту 70% средств от стоимости покупки. До окончания акции оставался 1 день. По телефону сотрудник магазина уточнил, что телевизора нет по наличию в нашем городе и надо ждать 3 дня и что бонусы будут начислены на карту только после того как заберем товар из магазина. То есть уже после того как акция закончится. Переживали что так как будем забирать уже на 3й день после окончания акции, то бонусы могут и не начислить. Так сначала и получилось, забрали телевизор, а на следующий день выяснилось, что начислено обычное количество бонусов, а не акционное. Созвонились со службой поддержки, они приняли заявление и сказали, что в течении 5ти дней дадут ответ. Перезвонили на следующий день и сообщили, что раз оплата была во время акции, то и бонусы тоже уже начислены в полном объёме. Сотрудники общались доброжелательно и всеми силами пытались решить нашу небольшую проблему, за что им огромное спасибо!По заказу: все смс по оформлению и перемещению заказа до места выдачи приходили чётко. Телевизор прибыл в целой, чистой, непомятой упаковке. Всё нормально, работает, показывает отлично, радует!