Отзывы о «Очкарик» в Ростове-на-Дону

Ни каких достоинств

Год назад заказывал линзы, заказанный и оплаченный товар доставляли 3 месяца, "забыв" предупредить что товара у них нет, он у них под заказ и попадет к ним на склад только месяца через два. Ладно. Теперь заказал и оплатил товар через их сайт(номер их счета №2141396), заказал отправку почтой России, в п. Целина, Ростовской области, индекс 347760, перезвонил оператору, подтвердил заказ, уточнил адрес, у оператора магазина ни каких вопросов в момент приема заказа не возникло. Отправили Почтой России, прислали трек номер почтового отправления (№11175425043843), только по какой-то неведомой причине отправили в г. Ростов, так как на сайте Почты России высвечивается индекс получателя 344020. Звоню в магазин, с вопросом что мол делать будем. И тут меня начинают лечить, что их курьерская служба не делает доставку в п. Целина, а делает только в г. Ростов-на-Дону. На вопрос, причем здесь доставка вашей курьерской службой, если я заказывал доставку Почтой России, и вы сделали отправку через 440 отделение связи что в Москве, на Окской улице 16, ответ убыл - а Почта России в п. Целина, тоже не делает доставку (Причем китайцы делают через почту России доставку в п. Целина, а "Очкарику" Почта наверное отказывает.) вот мы в г. Ростов-на-Дону и отправили (Занавес!). На вопрос , почему до отправке мне не перезвонили и не уточнили отдельные моменты, телефон я же указал , ответ последовал вообще замечательный - мол вы сами виноваты вы же выбрали оповещение по СМС (Еще раз занавес!). И вообще после оформления заказа всю ответственность за заказ несете вы, а мы ни причем (Занавес не выдержал и рухнул)...

Подводя итог выше изложенному. Если вы всю жизнь мечтали узнать что такое "Совок" то Вам в "Очкари". Остальным мой совет - не связывайтесь с этим магазином, Вам же дороже станит

Цена и качество

Нет

Дешевый магазин линз. У нас в городе по таким ценам я ничего не нашла. Было бы здорово, если бы еще и салон был, а то доставка дороговато выходит.

Интернет магазин хороший. Есть выбор линз, цены самые низкие (по крайней мере на мои линзы) среди всех что я видела. До моего города (Ростов/н/Дону) доставляют за 4-5 дней. В пунктах выдачи можно оплатить картой

Отличное качество ассортимента и обслуживание.

Нет. Их просто нету))

Хорошо проработанный сайт. Видно, что для его разработки были потрачены силы и деньги. Все расписано по категориям с точными подробными характеристиками. Подобрал себе линзы и капли от сухости. Хороший ассортимент.

Быстро вернули деньги

Отвратный сервис, расплывчатые сроки доставки, плохой сайт

Заказали торические линзы (для астигматизма) через интернет-магазин. Выбор хороший, цены ниже многих аналоговых, но - на этапе оформления заказа выдается возможность выбрать срок доставки, открывается календарь - и минимум через 2 недели. Ну хорошо, выбрали - далее перенаправляется система на подтверждение заказа и оплату, есть галочка - подтвердить смс или звонком. Выбрали звонком, далее окно оплаты - оплатили, заказ ушел . Перезванивают, всё подтверждают, и мимоходом говорят - ожидание поставки от 10 до 90 (!!!!!!) дней, точно никто не скажет. НИКАКОЙ информации об этом на этапе заказа не было. На моё возмущение отвечают - вы подтвердили на сайте условия магазина, и т.д. и т.п., нужно было перед оплатой дождаться связи или самим связаться.. Отлично, коли так - сделайте НОРМАЛЬНЫЙ и ПОНЯТНЫЙ интерфейс, укажите В ЯВНОМ виде РЕАЛЬНЫЕ сроки, а не выбрасывайте покупателя на систему оплаты и лишь потом присылайте письмо с подтверждением и звонками оператора. По телефону отвечали также, что причина большого и не точного срока - отсутствие прямой связи с продавцом (!!). Считаю это мягко говоря недопустимым для такого, казалось бы, известного магазина как "Очкарик"

Всё ок.

Нет.

Беру линзы и раствор, претензий нет - быстро и недорого.

ничего

Отношение к клиентам просто свинское!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Сделала заказ через интернет-магазин в чт. с условием доставки на пн. (с 09.00 до 17.00), оплатила заказ онлайн. Заказ подтвердила звонком оператора, согласовали время и условия доставки, оператор сообщила, что курьер позвонит дважды: утром и за полчаса до доставки. В пн., не дождавшись звонка от курьера, позвонила в Оптик-Вижн, сообщила номер заказа и поинтересовалась когда ждать курьера, сообщили что доставка будет до 18 часов, что курьера не интересует то, что указано в примечании к заказу (до 17часов) и то, что он не позвонил утром: "Такое бывает, ждите". До 16.30 мне так никто и не позвонил, позвонила еще раз в оптик-вижн, сказали что свяжутся с курьерской компанией уточнят когда будет курьер и перезвонят, но до 17 часов никто не перезвонил. Позвонила еще раз, снова сказали, что свяжутся с курьерской компанией и перезвонят, но результат тотже. В итоге в 17.30 позвонили из курьерской компании и сообщили, что мой заказ поступил в курьерскую службу во второй половине дня в связи с чем доставки сегодня не будет, ждите только завтра, снова согласовали время. В итоге во вторник прислали несколько сообщений на телефон о том, что доставка в пн не была произведена по причине того, что мне не смогли дозвониться (хамство) и просьбой указать время доставки на сайте курьерской компании!!!!!!!!!!!!!!!!! Снова позвонила в оптик-вижн и девушка-оператор сообщила, что раз мне вчера звонили, то доставка будет в согласованное время! Вот теперь жду! Возмущает отношение к клиентам этой компании!!!!!!!!!!

Цена занижена . Доставка очень дорогая. Наверное цену компенсируют доставкой. Заказ идет очень долго. Той же транспортной компанией от других интернет магазинов заказы приходят намного быстрее и дешевле. Маленькая цена миф!

цены, качество линз

Цены ниже, чем в рознице по магазинам. Нареканий к линзам не было и нет. Приятно, что есть обратная связь. Всегда можно получить ответ на свой вопрос.

При самовывозе контактные линзы и растворы существенно дешевле среднерыночной цены - на 20%, а некоторые позиции и на все 30%. Социальная оптика в действии.

Нет особых недостатков, магазин как магазин. Если заказывать доставку курьером, особо сэкономить не получится.

раньше было лучше

информация на сайте неверная, незаконная процедура возврата денежных средств

сделала заказ ,в момент заказа срок доставки стоял 10 марта. ориентируясь на него, оплатила онлайн с карты (21 век на дворе ,чтоб с наличкой бегать). перезванивает мне оператор и говорит ,что ближайший срок доставки - 30 марта!!! про сроки на сайте в момент доставки несет чушь и "я ничего не знаю!". на вопрос о возврате денег присылает мне процедуру, где я должна форму заполнить от руки, отсканировать и вместе со сканом первой страницы паспорта (что вообще-то незаконно) отослать им. тогда через 10 дней они мне вернут деньги. отвратительный сервис. последний раз я делала заказ в Очкарике. никогда не пользуйтесь этим сервисом.

большой выбор линз,низкие цены,удобная доставка

странная цена за доставку!!реально нелогичная!

я покупаю в этом интернет-магазине линзы уже несколько лет.Сначала доставка была по карте бесплатной,прекрасно.Потом фиксированная цена за доставку - тоже куда ни шло.Но теперь!За каждую позицию плюс 90 рублей!Т.е.я должна заказать каждую коробку линз отдельными заказами и самовывозом,чтобы была бесплатная доставка?...странно как-то.Обычно я заказывала как раз по 4 коробки линз и раствор,а сейчас мне жалко столько заказывать,проще пойти и с гигантской наценкой купить линзы в других магазинах в оффлайне.Вообще удивительно,обычно магазины как раз делают скидки тем,кто берет много позиций на большие суммы.А тут как бы "берите меньше"...

курьерская служба, все вовремя без нареканий

платная доставка(

Я вполне довольна постоянно заказывыю через интернет-магазин, курьер привозит. Я довольна.

1) Легко заказать. 2) Покупатель получает 3 года гарантии. 3) Бесплатная доставка. 4) Возможность вернуть товар.

Их нет.

Очень удобный сервис и доставка. Доставили товар точно в оговоренное время. Очень доволен очками.