Отзывы о «Шатура» в Ростове-на-Дону

Мебель отличного качества, хорошее обслуживание, обставляем уже вторую комнату. Сборка и доставка осуществляются вовремя. Очень довольны, сейчас ждем еще один заказ. Всем рекомендую

Недостатков не обнаружила

Вежливые продавцы, все рассказывают в мельчайших подробностях, дают рекомендации и советы по выбору мебели. Приятно общаться с персоналом.

Ужасный магазин, отвратительный сервис

Приложение Шатуры оставляет желать лучшего, поскольку в нём представлен не весь ассортимент. В итоге составной угловой шкаф так и не удалось примерить для своих размеров комнаты.Заказал шкаф, но через полтора месяца оказалось, что произвести его якобы не могут. Точнее его часть якобы уже не производят. Предложили выбрать какой-нибудь другой, но уже по новой цене.Заказал другой шкаф. За неделю до даты предварительной отгрузки позвонили, сообщив, что шкаф произвели и отправили ко мне. Но на дату предварительной отгрызки шкафа не оказалось. Заявляли, что заказов сейчас мало, поэтому для доставки машину компания выделит, только когда наберётся нужное количество клиентов. Хотел забрать самостоятельно, но в течение 10 дней возможности для этого не нашлось, потому как меня всё время не вносили в какие-то их списки. Далее мне заявили, что какую-то часть заказа не доставили. При этом конкретных деталей не называют. Уже больше двух недель морочат голову по поводу доставки. То просят перезвонить на следующей неделе, то обещают перезвонить, но не перезванивают.Такое впечатление, что компания просто собирает деньги и пользуется ими бесплатно. В общем, не рекомендую!

привлекательные цены, большой ассортимент мебели, оперативные менеджеры,доставка

нет

В нашей семье в ближайшее время планируется прибавление, начала готовиться к рождения малыша и хотела приобрести в детскую комнату некоторую мебель. Сейчас огромное изобилие различных мебельных магазинов, но мы обратились именно к Шатуре, мы постоянные покупатели, ранее уже приобретали диван в зал. Как всегда я присмотрела несколько моделей, которые мне понравились больше всего и которые подходили по ценовой категории под наш бюджет, хочу отметить, что цены в магазине привлекательные и выбор мебели большой, каждый найдет что-то по душе. Менеджеры помогли мне окончательно остановить свой выбор на детской мебели, сделала заказ. С менеджером заранее обговорили дату доставки, чтобы было удобно всем. Доставили товар в указанный срок, собрали оперативно, сборка заняла примерно часа три, хочу сказать это быстро по сравнению с другими магазинами, а опыт уже есть. Качество мебели нам понравилось, среди нашего окружения много знакомых также приобретали мебель в Шатуре и все остаются довольны сервисом и качеством мебели. Стоит новая мебель в детской и ждет своего часа, а я смотрю на нее и у меня улыбка растекается по лицу от того, что я не ошиблась выбором и у моего ребенка будет самая качественная мебель.

быстро, просто, удобно

их нет

грамотные и внимательные консультанты

Качество мебели

Добрый вечер! Хочу оставить отзыв об интернет-магазине Шатура. Мебель хорошего качества и достаточно приемлемые цены. Два раза покупала мебель через магазины без проблем. Необходимы были шкафы длиной 3,2 м. Решила поискать в интернете. На сайте шатуры нашла отличный вариант на всю стену и цветовая гамма подходила. Сделала заказ всё отлично, обозначили сроки,оплата при получении, отличная скидка. Всё привезли в срок. Через два дня начали самостоятельно собирать и началось: недовоз трех зеркальных дверей, доп полки не подошли по размеру. И начался процесс выяснения кто прав, кто виноват. Я оборвала все телефоны с дверьми разобрались быстро - заводской пересорт, составили заказ бсо на довоз. Жду теперь сроки обозначили. Потом началась эпопея с полками. Менеджер поставила в заказ полки от шкафа-купе из распродажи, хотя я четко озвучила, что нужны два дополнительных комплекта к шкафам. Мне прислали заявление на возврат денежных средств, перечень необходимых документов. Всё отправила по эл. почте. Прошли новогодние праздники ни ответа, ни привета. Пишу снова, тут же приходит ответ возврат не согласован по причине дистанционного заказа. Если честно, то для меня уже делом принципа стало вернуть им полки. Благо менеджер, с которым велась переписка переслала всю переписку со своим непосредственным руководителем. Вот туда я и направила свой запрос с просьбой объяснить причину отказа в возврате, тем самым нарушением законодательства РФ. А ещё позвонила по телефону горячей линии и оставила обращение на сайте. И о, свершилось чудо мне пришёл ответ, что возврат согласован. Я пришла к выводу, что не все могут звонить, выяснять, добиваться. Это же время и нервы. А кто не готов к разборкам с интернет-магазином советую идти в магазин, чтобы был договор и продавцы, которые могут принять претензии на месте. А желающим сэкономить необходимо набраться терпения.

Никаких

Одна большая сплошная недобросовестность!!!

Заказали в компании Шатура г. Краснодар кровать 20 апреля 2013 года. Заключив договор, менеджер уверила, что кровать будет не позднее 35 рабочих дней, хорошо и с этим условием согласились. В начале июня я начала прозванивать и интересоваться своим заказом, на что менеджеры недовольным голосом сообщали, что еще рано и что не нужно им названивать. Когда время подошло к получению заказа, телефон дилера Шатура оказался отключен. Проехав непосредственно в магазин компании, нам сообщили, что ничем не могут помочь, произошла смена собственника компании и неизвестно чем теперь все закончится. Отправили к представителям, которые сами толком объяснить ничего не могут и также не за что не отвечают. Уважаемые покупатели, прошу Вас, никогда не связывайтесь с этой компанией, на рынке недвижимости масса других компаний, предлагающие свои услуги по изготовлению мебели, не портите себе нервы.