Недостатки
Не перезванивают, даже если говорят, что с Вами свяжутся.
Полная неразбериха и анархия с доставкой.
Работа с интернет-магазином «Техносила» оставила отвратительное впечатление!
Комментарий
31 мая заказал холодильник, сразу оплатив его. Доставка запланирована 7 июня. Позже был звонок с их «горячей линии», в ходе которого сообщили, что доставка состоится 8 июня. 8-го числа был звонок уже от курьера. Он сообщил, что машина сломана и они не могут доставить заказ. Так же курьер сказал, что мне необходимо связаться с оператором «горячей линии» и уточнить дату доставки.
Позвонив оператору, я изложил ситуацию, пообещали, что со мной свяжутся ( т.к. заказ уже оплачен картой и оператор не может внести правки в заказ).
До вечера 9 июня со мной так никто и не связался. Пришлось заново звонить на «горячую линию», где пообещали, что со мной свяжутся, и снова не связались. 10 июня опять звонил оператору, и опять последовал ответ, что остается только ждать, когда со мной свяжутся. Вечером 10 позвонили и пообещали, что доставят 11 июня до 14:00. 11 июня в 14:00 вновь пришлось звонить на «горячую линию». Оператор дала номер местного магазина, где, по её словам, можно уточнить состояние моего заказа. Связавшись с ним, выяснил, что моего заказа у них нет и мне они не могут ни чем помочь. Вновь набрал 8-800... для того, чтобы узнать, что «...со мной должны связаться».
Отмечу, что каждый раз, когда звонил на «горячую линию» операторы безуспешно пытались связать меня с отделом, занимающимся безналичным расчетом и отправляли в этот отдел обращения (отдел так и не вышел со мной на связь).
12 июня, вновь набрав 8-800..., узнаю, что холодильник стоит в плане доставке на 13 июня. Помимо того, что 13 июня я не смогу встретить заказ, набрав ростовский номер, узнаю, что у них моего заказа всё ещё нет. После чего был вынужден отказаться от услуг магазина и потребовал возврат денежных средств.
В итоге:
1 .Со мной связались один раз лишь для того, чтобы сообщить мне неверную информацию.
2. Я четыре дня в неизвестности и «привязан» к квартире, т.к. ожидаю доставки.
3. Я всё ещё без холодильника, что при нашей погоде очень неудобно (в Ростове +25)
4. Вынужден ожидать возврат денег.