Наша цель - быть первыми и лучшими в нашем деле.Ценности и принципы
На наш взгляд, лучшие компании - это компании со строгими ценностями и убеждениями. Вот наши:В первую очередь - клиент. В любом вопросе на первом месте - клиент. Именно для вас закупщики всеми правдами и неправдами добиваются лучшей цены за товар, для вас консультанты лично изучают всю продукцию, чтобы знать все её аспекты и свойства, а затем передать полученные знания вам.
Не косячим. Для нас непростителен дилетантизм и дурацкие ошибки, потому что важно, чтобы они никогда не помешали клиенту получить не только товары, но и удовольствие от покупки.
Ценить каждую секунду клиента. В двадцать первом веке драгоценна каждая минута времени клиентов. Поэтому мы помогаем быстро, но с умом, выбрать подходящий товар и также быстро его доставляем. Время жизни - драгоценно, и лучше если вы проведете его с друзьями и семьей, а не за прочесыванием страниц интернет-магазинов.
Доставлять не только товар, но и радость. Мы хотим, чтобы покупатели получали удовольствие от процесса приобретения товаров. Для этого выстраиваем удобную навигацию, наполняем описания товаров понятным и полезным текстом, используем только качественные фотографии и обучаем консультантов и курьеров отличному клиентскому сервису.
Продавать то, за что не стыдно. Мы не торгуем ширпотребом, низкокачественными товарами и дешевыми подделками под известные бренды. Вместо этого наши специалисты по закупкам отбирают качественные товары, на которые мы в дальнейшем, за счет оборота, получаем хорошую цену от поставщиков и, таким образом, можем позволить себе продавать товары вам по низкой цене.
Быть открытыми и близкими. Для продавца важнее всего получать обратную связь от покупателя: таким образом мы постоянно совершенствуемся и улучшаем качество и скорость нашего обслуживания. Поэтому вы всегда можете связаться с нами: задать вопрос, оставить пожелание или предложение.
История
Как самостоятельная компания мы на рынке несколько лет, но каждый сотрудник магазина - специалист с большим стажем и опытом работы в компаниях разной сферы. Мы объединились в компанию в 2016 году с целью принести на рынок новые стандарты качества и обслуживания, потому что существующие магазины нашим требованиям не удовлетворяли. Так Alwanto стал не просто источником заработка денег, но чем-то большим - возможностью объединиться и вместе помогать людям так, как не помогал никто другой.С тех пор мы:построили и развили модель доставки, которая была бы понятной, прозрачной и позволяла клиентам получать покупки точно в срок и в удобное для время;
выполнили несколько тысяч заказов, в том числе и оптовых, научились строить отношения с клиентами на принципах уважения и заботы;
расширили ассортимент более чем в два раза, и продолжаем его регулярно пополнять по мере появления новых высококачественных товаров на рынке;
увеличили оборот до того объёма, который позволяет нам предлагать для наших покупателей отличную цену.
Но это все - лишь начало долгого и трудного пути к лидерству на рынке. Надеемся, что вы тоже станете нашим клиентом и доверите нам помочь заботиться о вашем здоровье.
Shopping Mall
